Pasyan Advocacy

Pwomès nou an

Nou pwomèt pou yon ekstansyon pou tout efò pou fè pasyan yo ak fanmi yo fè eksperyans nan Stony Brook Medicine kòm konfòtab ak satisfè ke posib. Depatman Pasyan Advocacy la anplwaye pa defansè pasyan ki disponib pou ede avèk bagay ki konsène entène lopital, reponn kesyon, koute sijesyon, opinyon ak adrese anpil bezwen medikal. Pami defansè pasyan yo disponib pou tout pasyan yo, pasyan yo ak pasyan Depatman Ijans Lendi-Vandredi 8: 00am-4: 30pm. Lis ki anba a yo se kèk nan avoka sèvis pasyan yo bay pasyan ak fanmi.

Sèvis nou

• Aji sou non pasyan yo nan chèche solisyon pou bezwen espesyal, pwoblèm, oswa enkyetid nan pasyan, manm fanmi ak vizitè yo.
• Reponn nenpòt kesyon ou ka genyen sou dwa ak responsablite w yo kòm yon pasyan lopital.
• Reponn kesyon konsènan Lwa Proxy Healthcare la epi ofri asistans nan fòmile yon prokurasyon swen sante.
• Adrese kesyon konsènan sèvis komite etik yo.
• Ede nan jwenn lang siy ak entèprèt lang etranje.
• Resevwa konpliman ou oswa sijesyon sou anplwaye ak sèvis.
• Bay enfòmasyon sou akomodasyon lokal, transpò, pakin, kat.
• Vizite pandan ou nan lopital la pou asire yon rete bèl ak amelyore konfò pasyan.
• Bay lyen ki mennen nan lòt sèvis nan lopital la.

Kontakte yon Defansè Pasyan

Pataje yon konpliman sou yon manm estaf nan depatman an nan ekri Depatman Defans Pasyan an. Konpliman yo pataje ak anplwaye ak lidè lopital yo. 

Ou gen dwa pou kontakte nou lè yon bagay pa bon tou. Ou ka rive jwenn Depatman nou an pou diskite sou nati plent ou an avèk nou. Nou pral bay yon ankèt ki pral gen ladan pale avèk ou ak fanmi ou, pale ak moun ki enplike nan plent ou a, revize tout dokiman ki apwopriye ak kolabore sou yon rezolisyon posib. Ou kapab espere ke nou pral rezoud plent ou nan yon fason apwopriye. 

Ou gen dwa tou pou kontakte yon ajans deyò pou pote plent ou an. Oswa si ou prefere, ou ka kontakte Depatman Sante Eta New York nan 1-800-804-5447 oswa Komisyon an Joint nan 1-800-994-6610 oswa via imèl nan plain@jointcommission.org

Nou rekonèt ke yo te malad ak nan lopital la kapab yon moman difisil pou pasyan yo ak fanmi yo ak asire ou nan angajman nou yo ofri asistans nou yo ta dwe bezwen an leve.

View Video:

Reprezantan / Defansè Pasyan ou a (1:55)

Defansè pasyan yo disponib pou ede pasyan yo nan plizyè fason. Jwenn plis enfòmasyon sou sèvis sa a ak kijan yon reprezantan pasyan ka ede ou. Tanpri sonje ke nouvo èdtan yo se Lendi - Vandredi, 8:00 am - 4:30 pm.